¿Quieres cambiar o devolver un artículo? No hay problema !

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, puede devolver los artículos a excepción de los cheques regalo.

1. Simplemente complete el formulario de devolución y agréguelo al paquete; de lo contrario, ¡no se procesará su devolución!

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2. Envíe el paquete de devolución a su cargo a la siguiente dirección:  

    Femperial SRL (Mamzelle bruselas)

    Avenida Doctor Lemoine 11/4

    1070 Bruselas

 

3. Le enviaremos un correo electrónico al recibir su paquete para cambiar o emitir un cupón -3194-bb3b-136bad5cf58d_     _cc781905-5194cde-3 -bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ válido por 3 meses "no hay reembolso"

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Tenga en cuenta los siguientes puntos al regresar:

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• Asegúrese de devolver su devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

• Los artículos deben ser devueltos en su estado original.

• También asegúrese de que todo esté bien embalado para que no se dañe durante el transporte.

• Los costos de devolución son su responsabilidad. A menos que nosotros, Mamzelle, hayamos enviado una entrega incorrecta.

• Los artículos devueltos no se aceptarán si:

1. Están usados, gastados y/o lavados​

2. Están dañados y/o intentaste arreglarlo

3. ¡Cuidado con el maquillaje! los artículos con manchas de maquillaje no se devuelven.

4. No se devuelven artículos promocionales o en oferta ni intercambio

5. No aceptamos artículos fuera del período de 14 días.​

• Siga las instrucciones para lavar y planchar las prendas tanto como sea posible.

• MAMZELLE no se hace responsable de ningún problema con la prenda después del lavado y/o planchado.

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Preguntas ?rellene el formulario de contacto de arriba

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