Wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen probleem !

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je artikelen retourneren met uitzondering van cadeaubonnen.

1. Vul simpelweg het retourformulier in en voeg dit formulier toe aan het pakket, anders wordt je retour niet in behandeling genomen!

​

​

​

2. Stuur het retourpakket op uw kosten naar het volgende adres:  

    Femperial SRL (Mamzelle brussel)

    Avenue Doctor Lemoine 11/4

    1070 Brussel

 

3. We sturen u een e-mail na ontvangst van uw pakket om een voucher om te wisselen of uit te geven -3194-bb3b-136bad5cf58d_     _cc781905-5cde-31 -bb3b-136bad5cf58d_   _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ geldig voor 3 maanden "er is geen restitutie"

​

Houd bij het retourneren rekening met de volgende punten:

​

• Zorg ervoor dat je je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneert.

• Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd.

• Zorg er ook voor dat alles goed verpakt is zodat het tijdens het transport niet kan beschadigen.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening. Tenzij wij, Mamzelle een verkeerde levering hebben verzonden.

• Geretourneerde artikelen worden niet teruggenomen als:

1. Ze zijn gedragen, gedragen en/of gewassen​

2. Ze zijn beschadigd en/of je hebt geprobeerd het te repareren

3. Wees voorzichtig met make-up! artikelen met make-upvlekken worden niet teruggenomen.

4. Promotie- of uitverkoopartikelen worden niet teruggenomen ni ruil

5. Buiten de termijn van 14 dagen nemen wij geen artikelen terug.​

• Volg zoveel mogelijk de instructies voor het wassen en strijken van artikelen.

• MAMZELLE is niet verantwoordelijk voor eventuele problemen met het artikel na het wassen en/of strijken.

​

​

Vragen?vul het contactformulier hierboven in

​

​

​​

​